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中国旅游法律法规
重大旅游安全事故处理程序试行办法

    1993年4月15日国家旅游局发布

第一条 为做好重大旅游安全事故的处理工作特制定本办法

第二条 重大 旅游安全事故是指
1造成海外旅游者人身重伤死亡的事故
2涉外旅游住宿交通游览餐饮娱乐购物场所的重大火灾及其他恶性事故
3其他经济损失严重的事故

第三条 重大旅游安全事故发生后报告单位见重大旅游安全事故报告制度试行办法第三条应执行重大旅游安全事故报告制度试行办法并按本程序做好有关事故处理工作

第四条 事故处理原则上由事故发生地区政府协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责必要时可成立事故处理领导小组

第五条 事故发生后报告单位应立即派人赶赴现场组织抢救工作保护事故现场并及时报告当地公安部门报告单位如不属于事故责任?#20132;?#36131;任方的主管部门应按照事故处理领导小组的部署做好有关工作

第六条 在公安部门人员未进入事故现场前如因现场抢救工作需移动物证时应做出标记尽量保护事故现场的客观完整

第七条 有伤亡情况的应立即组织?#20132;?#20154;员进行抢救并及时报告当地卫生部门

第八条 伤亡事故发后报告单位应在及时组织救护的同时核查伤亡人员的团队名称国籍姓名性别年龄护照号码以及在国内外的保险情况并进行登记有死亡事故的应注意保护好遇难者的遗骸遗体对事故现场的行李和物品要?#38505;?#28165;理和保护并逐项登记造册

第九条 伤亡人员中有海外游客的责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后要及时报告当地外办和中国旅游紧?#26412;?#25588;协调机构由后者负责通知有关方面中国旅游紧?#26412;?#25588;协调机构在接到报告后还将及时通知有关国际?#26412;?#32452;织后者做出介入决策后有关地方要协助配合其开展救援工作

第十条 伤亡人员中有海外游客的在伤亡人员确定无误后有关组团旅行社应及时通知海外旅行社并向伤亡者家属发慰问函电

第十一条 在伤亡事故的处理过程中责任方及其主管部门要?#38505;?#20570;好伤亡家属的接待遇难者的遗体和遗物的处理以及其他善后工作并负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供以下证明文件
1为伤残人员提供医疗部门出具的伤残证明书?#20445;?
2为骨灰遣返者提供法医出具的死亡鉴定书?#20445;?#20007;葬部门出具的火化证明书?#20445;?
3为遗体遣返者提供法医出具的死亡鉴定书?#20445;?#21307;院出具的尸体防腐证明书?#20445;?#38450;疫部分检疫后出具的棺柩出境许可证

第十二条 责任方及其主管部门要妥善处理好对伤亡人员的赔偿问题报告单位要协助责任方按照国有关规定办理对伤亡人员及其家属进行人身伤亡?#23433;?#29289;损失的赔偿协助保险公司办理购买入境旅游保险者的保险赔偿

第十三条 事故处理结束后报告单位要和责任方及其他有关方面一起?#38505;?#24635;结经验教训进一步改进和加强安全管理措施?#20048;?#31867;似事故的再次发生

第十四条 本办法自印发之日起施行由国家旅游局负责解释和修订

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